Issiqlik ta’minoti va issiq suv

Issiqlik ta’minoti xizmati

Ko‘p kvartirali uylarda isitish va issiq suv xizmatlari issiqlik ta’minoti korxonasi, uyni boshqarish organi va iste’molchilar ishtirokida ko‘rsatiladi.

Etkazib beruvchi issiqlik tarmog‘ining balans mansubliligi chegarasigacha issiqlik energiyasini belgilangan rejim va sifatda etkazib berish uchun javob beradi.

Boshqaruv organi yoki ijro etuvchi uy ichidagi isitish va issiq suv tizimlarining texnik holati, saqlanishi va ularga xizmat ko‘rsatilishi uchun javob beradi.

Iste’molchi xonadon ichidagi uskunalardan to‘g‘ri foydalanishi, hisoblagich va plombalarni saqlashi hamda xizmatlar uchun o‘z vaqtida to‘lov qilishi kerak.

Xizmatning shartnoma asosida ko‘rsatilishi

Issiqlik energiyasi va issiq suv issiqlik ta’minoti shartnomasi asosida etkazib beriladi.

Uy mulkdorlari tomonidan bevosita boshqarilsa, iste’molchi va etkazib beruvchi o‘rtasida ikki tomonlama shartnoma tuziladi. Uy boshqaruvchi tashkilot orqali boshqarilsa, boshqaruv organi ishtirokida uch tomonlama shartnoma tuzilishi mumkin.

Xizmat sifati

Isitish mavsumida xona harorati amaldagi me’yorlardan past bo‘lmasligi, issiq suv esa odatda 50–75°C haroratda etkazib berilishi lozim.

Xizmat belgilangan sifatda yoki to‘liq hajmda ko‘rsatilmasa, iste’molchi:

kamchilikni bartaraf etishni;
dalolatnoma tuzishni;
to‘lovni qayta hisoblashni;
xizmat ko‘rsatilmagan davr uchun haq to‘lashdan to‘liq yoki qisman ozod qilishni talab qilishi mumkin.

Iste’molchi murojaat qilganidan keyin sifatsiz yoki ko‘rsatilmagan xizmat haqidagi dalolatnoma 18 soat ichida rasmiylashtirilishi kerak.

Uy ichidagi tizimlar

Uy ichidagi quvurlar, tik quvurlar, issiqlik punkti, ochib-yopish va tartibga solish uskunalari ko‘p kvartirali uyning umumiy mol-mulki tarkibiga kirishi mumkin.

Ularni saqlash, mavsumga tayyorlash, yuvish va texnik xizmat ko‘rsatish ishlari uyning boshqaruv organi tomonidan tashkil etiladi.

Iste’molchi radiator, issiq suv tarmog‘i yoki boshqa uskunani o‘zboshimchalik bilan o‘zgartirib, umumiy tizim ishiga ta’sir ko‘rsatishi mumkin emas.

Murojaat qilish

Muammo xonadon ichidagi yoki uy ichidagi tarmoq bilan bog‘liq bo‘lsa, avvalo boshqaruv organiga murojaat qilinadi. Issiqlik manbai yoki tashqi tarmoqdagi muammo bo‘yicha etkazib beruvchiga murojaat qilinadi.

Toshkent shahrida issiqlik va issiq suv ta’minoti masalalari bo‘yicha 1347 qisqa raqami orqali murojaat qilish mumkin. Boshqa hududlarda mahalliy issiqlik ta’minoti tashkilotining aloqa raqamidan foydalaniladi.

Muhim: 1347 raqami respublika bo‘yicha barcha issiqlik ta’minoti korxonalarining yagona raqami emas. Uning xizmat hududi Toshkent shahri bilan bog‘liq.

Normativ hujjatlar

Normativ hujjat

Ko‘p kvartirali uylarda issiqlik ta’minoti xizmatlari ko‘rsatish qoidalari