Изменение договора воздушной перевозки

Обязательное изменение

Договор перевозки изменяется в обязательном порядке, если:

стыковочный рейс пропущен по вине перевозчика;
невозможно предоставить забронированное место;
рейс отменен;
рейс не выполнен по расписанию;
не выполнена предусмотренная остановка или посадка.

Изменение может касаться времени вылета, срока перевозки, перевозчика, маршрута или класса обслуживания.

Обязанности перевозчика

Перевозчик должен доставить пассажира в пункт назначения:

своим другим регулярным рейсом;
рейсом другого перевозчика при наличии места;
при необходимости — в более высоком классе без дополнительной оплаты.

При переводе в более низкий класс пассажиру возвращается разница в тарифах и сборах. За предоставление более высокого класса доплата не взимается.

Важно: если пассажир не согласен с предложенным изменением, он вправе потребовать вынужденный возврат билета за невыполненную часть перевозки без удержания сборов.

Добровольное изменение

Изменение рейса, даты, маршрута, тарифа или класса по желанию пассажира считается добровольным изменением договора.

Если новая перевозка дороже, пассажир доплачивает разницу. Если она дешевле, перевозчик возвращает разницу. Условиями тарифа также может предусматриваться дополнительный сбор.

Важно: до изменения билета следует уточнить у перевозчика, допускает ли приобретенный тариф изменение и какие сборы применяются.

Порядок изменения договора установлен Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа № 2238.