Приоритетными направлениями оказания социальных услуг и помощи престарелым и лицам с инвалидностью, нуждающимся в постороннем уходе было определено:
- оптимизация и цифровизация процедур определения одиноких и одиноко проживающих престарелых и лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе;
- расширение масштаба доступа к социальным услугам посредством организации данных услуг на уровне махалли;
- обеспечение социализации лиц, нуждающихся в постороннем уходе, путем улучшения их здоровья и качества жизни;
- расширение участия частного сектора путем формирования экономики ухода в системе социальной защиты;
- внедрение системы дифференцированных социальных услуг и помощи исходя из социального состояния одиноких престарелых и лиц с инвалидностью.
Центр социальных услуг «Инсон» осуществляет ведение Реестра одиноких и одиноко проживающих престарелых и лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе.
В информационной системе «Единая национальная социальная защита» осуществляется:
- выявление одиноких престарелых и лиц с инвалидностью и принятие их обращений осуществляются на уровне махалли;
- Центр социальных услуг «Инсон» утверждает результаты оценки уровня нуждаемости в постороннем уходе, а также план оказания социальных услуг и помощи в индивидуальном порядке (далее — План оказания индивидуальных социальных услуг);
- замену утерянных биометрических паспортов (идентификационных ID-карт) одиноких престарелых и лиц с инвалидностью осуществляется до включения их в реестр по заявке Центра социальных услуг «Инсон» без взимания государственной пошлины;
- данные об одиноких престарелых и лицах с инвалидностью, включенных в реестр, представляются другим государственным органам для оказания соответствующих социальных услуг и помощи через Межведомственную интеграционную платформу системы «Электронное правительство»;
- условия проживания одиноких престарелых и лиц с инвалидностью, включенных в реестр, адаптируются в соответствии с планом индивидуальных социальных услуг. Подробно.
С 1 февраля 2024 года гарантированные государством социальные услуги и помощь одиноким престарелым и лицам с инвалидностью, включенным в реестр, оказываются на основе договора оказания социальных услуг.
С 1 марта 2024 года:
- в соответствии с законодательством внедряется гибкий график работы для оказания ассистентами социальных работников услуг одиноким престарелым и лицам с инвалидностью, имеющим ограниченные возможности ухода за собой, самостоятельной мобильности и ориентации, во все дни недели на почасовой основе в соответствии с планом индивидуальных социальных услуг;
- распределение имущества лица, находящегося под опекой, и иные сделки, направленные на решение его судьбы, согласовываются с центрами социальных услуг «Инсон» до нотариального удостоверения.
С 1 апреля 2024 года:
- в центрах социальных услуг «Инсон» и медико-социальных учреждениях системы Национального агентства социальной защиты при Президенте Республики Узбекистан внедряется порядок оказания платных услуг на договорной основе. При этом перечень платных услуг, оказываемых в центрах социальных услуг «Инсон» и медико-социальных учреждениях на договорной основе, утверждается Агентством по согласованию с Министерством экономики и финансов;
- одиноким престарелым и лицам с инвалидностью, включенным в реестр, и непосредственно сопровождающему их лицу один раз в год выделяются бесплатные железнодорожные или междугородние автобусные билеты (туда и обратно).
С 1 апреля 2024 года в центрах социальной поддержки, расположенных в Самаркандской и Ферганской областях, городе Ташкенте, в порядке эксперимента:
- лицам, размещенным в них, создается возможность для краткосрочного и долгосрочного пребывания и полного отбытия из дома-интерната по их потребности и желанию;
- оказываются краткосрочные и долгосрочные социальные и реабилитационные услуги в мобильной форме и в форме дневных посещений. При этом данными услугами пользуются:
- нуждающиеся в постороннем уходе престарелые и лица с инвалидностью семей, включенных в ИТ «Единый реестр социальной защиты», 1 раз в год на бесплатной основе;
- престарелые и лица с инвалидностью региона, в котором расположены центры социальной поддержки, на договорной основе.