Мобильных приложениях усилены требования против онлайн-мошенничества

✅ Согласно положению, пользователь, зарегистрированный в мобильном приложении, может привязать к своему аккаунту только банковский счёт, банковскую карту и электронный кошелёк, принадлежащие ему самому или его близким родственникам, и осуществлять P2P-переводы через этот аккаунт.

❌ Проверяется соответствие номера телефона и ПИНФЛ пользователя. При отсутствии совпадения регистрация в мобильном приложении и привязка банковской карты не допускаются.

Кредитные и платёжные организации обязаны при проведении биометрической идентификации определять «признаки живого лица» (liveness), то есть идентификация по фотографии будет невозможна.

Если одноразовый SMS-код, отправленный на телефон, введён неверно 3 раза, действия пользователя в мобильном приложении временно ограничиваются на 15 минут.

▶️ При входе в аккаунт мобильного приложения с другого устройства или при восстановлении пароля все банковские карты, привязанные к этому аккаунту, автоматически отвязываются от мобильного приложения.

Также на данном устройстве удаляется история финансовых операций по банковским картам.

☑️ При этом привязка банковских карт осуществляется только после прохождения биометрической идентификации.

Онлайн-финансовые услуги теперь ещё безопаснее

Согласно положению, кредитные организации размещают на оборотной стороне банковской карты круглосуточный (24/7) контактный номер, чтобы клиенты могли оперативно обращаться по вопросам онлайн-мошенничества.

✅ В договорах и публичных офертах, заключаемых при оформлении банковской карты или оказании других финансовых услуг, должно быть чётко указано следующее:

♦ пользователю сообщается о выявлении признаков мошенничества;

♦ если пользователь узнал о потере устройства или о том, что над ним установлен контроль посторонними лицами, он должен без промедления, но не позднее 1 дня уведомить банк или платёжную организацию;

♦ после выявления операции, совершённой без согласия пользователя, он обязан в течение 1 дня сообщить об этом кредитной или платёжной организации.

Если пользователь изменил номер телефона, подключённый к услуге SMS-уведомлений, кредитная или платёжная организация уведомляет его по SMS: на прежний номер — об отключении услуги, на новый номер — о подключении услуги.