Возврат, получение дубликата, признание билета недействительным и срок его действия

Возврат билета

Пассажир вправе отказаться от перевозки до вылета воздушного судна либо после начала перевозки в промежуточном пункте маршрута.

Возвращаемая сумма определяется с учетом:

использованной части маршрута;
условий тарифа;
сборов перевозчика;
времени обращения за возвратом.

При смерти владельца билета или тяжелом ухудшении его здоровья возврат может потребовать пассажир, его представитель либо другое лицо, имеющее соответствующее право.

Важно: деньги, как правило, возвращаются тем же способом и в той же валюте, которые использовались при оплате билета.

Получение дубликата

Вместо утраченного или пришедшего в негодность бумажного билета по заявлению пассажира может быть выдан дубликат.

Пассажир дает обязательство вернуть первоначальный билет перевозчику или его агенту, если билет будет найден. При отказе дать такое обязательство перевозчик может предложить приобрести новый билет.

За дубликат взимается сбор, кроме случаев, когда билет утрачен или поврежден по вине перевозчика либо его агента.

Недействительный билет

Перевозчик может признать недействительным билет:

содержащий не подтвержденные перевозчиком исправления;
не имеющий необходимых отметок об агенте, месте или дате продажи;
являющийся поддельным;
оформленный с нарушением установленного порядка.

Пассажир с поврежденным билетом или билетом, содержащим ошибку, может быть допущен к перевозке после подтверждения его действительности перевозчиком.

Срок действия

Билет, оформленный по нормальному тарифу, действует один год:

со дня начала перевозки — если она началась;
со дня оформления билета — если перевозка не началась.

Срок действия билета по специальному тарифу определяется тарифными правилами перевозчика.

При отмене рейса, нарушении расписания, пропуске стыковки по вине перевозчика, непредоставлении забронированного места или изменении класса обслуживания срок билета может быть продлен до ближайшего подходящего рейса.

Важно: если пассажир не может продолжить полет из-за болезни, для продления срока билета необходимо письменное медицинское заключение.

Порядок установлен Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа № 2238.