Оказание социальных услуг и помощи престарелым и лицам с инвалидностью, нуждающимся в постороннем уходе

Выявление одиноких и одиноко проживающих престарелых и лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе, а также оказание им социальных услуг и помощи осуществляются центрами социальных услуг «Инсон».

Реестр указанных лиц ведется в информационной системе «Единая национальная социальная защита».

Включение в реестр и оценка потребностей

Выявление одиноких престарелых и лиц с инвалидностью и прием их обращений осуществляются на уровне махалли.

Центр социальных услуг «Инсон»:

оценивает степень нуждаемости лица в постороннем уходе;
определяет необходимые виды социальных услуг и помощи;
утверждает индивидуальный план социальных услуг;
принимает меры по адаптации условий проживания в соответствии с данным планом.

Сведения о лицах, включенных в реестр, предоставляются другим государственным органам в электронной форме для оказания соответствующих социальных услуг и помощи.

Договор об оказании социальных услуг

Гарантированные государством социальные услуги и помощь лицам, включенным в реестр, предоставляются на основании договора об оказании социальных услуг.

Виды, объем, сроки и порядок оказания услуг определяются индивидуальным планом социальных услуг с учетом потребностей конкретного лица.

Восстановление утерянного паспорта или ID-карты

Утерянные биометрические паспорта или идентификационные ID-карты одиноких престарелых и лиц с инвалидностью до их включения в реестр заменяются по заявке центра социальных услуг «Инсон» без взимания государственной пошлины.

Бесплатные транспортные билеты

Лицам, включенным в реестр, а также одному непосредственно сопровождающему их лицу один раз в год предоставляются бесплатные билеты туда и обратно:

на железнодорожный транспорт;
либо на междугородний автобус.

Ежемесячная материальная помощь

Лицам, включенным в реестр, вместо компенсации по оплате жилищно-коммунальных услуг и дополнительных денежных выплат на продукты питания и товары личной гигиены предоставляется ежемесячная материальная помощь в размере минимальных потребительских расходов.

Данная материальная помощь не распространяется на:

одиноко проживающих престарелых;
одиноко проживающих лиц с инвалидностью.

Услуги центров социальной поддержки

В центрах социальной поддержки престарелым и лицам с инвалидностью, нуждающимся в постороннем уходе, на договорной основе предоставляются:

мобильные социальные услуги;
услуги в форме дневного посещения;
краткосрочные социальные и реабилитационные услуги;
долгосрочные социальные и реабилитационные услуги.

С 1 июля 2025 года такие услуги оказываются в центрах социальной поддержки во всех регионах республики.

Лицам, проживающим в центрах, с учетом их потребностей и желания предоставляется возможность:

краткосрочного или долгосрочного пребывания;
выхода из учреждения для самостоятельной жизни;
участия в социально-трудовой реабилитации;
осуществления трудовой деятельности по собственному желанию.

Мониторинг качества услуг

Качество социальных услуг и результаты индивидуального плана социальных услуг контролируются один раз в шесть месяцев:

работником центра «Инсон»;
семейным врачом;
председателем схода граждан.

В ходе мониторинга оцениваются сроки, результаты, качество, эффективность и безопасность услуг, а также степень удовлетворенности их получателя.

Нормативные акты

Постановление Президента Республики Узбекистан от 27 декабря 2023 года № ПП–410