Агар багаж манзил аэропортига етиб келмаган, кам чиққан ёки шикастланган бўлса, ташувчининг белгиланган шаклида ташиш шартномаси бузилганлиги тўғрисида далолатнома тузилиши керак.
Далолатноманинг бир нусхаси йўловчига берилади. Мурожаатда қуйидагилар кўрсатилиши мақсадга мувофиқ:
Муҳим: багаж тасмасида багаж чиқмаганини аниқлашингиз билан аэропортдан чиқиб кетмасдан авиакомпания ёки багаж қидирув хизматига мурожаат қилинг.
Ташувчининг қоидаларида:
Багаж ташишда бир нечта ташувчи иштирок этган бўлса, йўловчи зарарни қоплаш талаби билан биринчи ёки охирги ташувчига мурожаат қилиши мумкин.
Йўловчилар багажлари тарқатиб бўлинганидан кейин олиб кетилмаган багаж аэропортнинг тегишли хизматига топширилади.
Бундай багаж:
Чет эл ташувчиси олиб келган ва олиб кетилмаган багаж ушбу муддатдан кейин уни олиб келган ташувчининг рейси билан қайтариб юборилади.
Муҳим: сақлаш муддати ўтгунга қадар багажга бўлган ҳуқуқни тасдиқловчи чипта, багаж биркаси ёки бошқа далиллар билан мурожаат қилиш лозим.
Тез бузиладиган маҳсулотларда бузилиш аломатлари аниқланса, багаж божхона вакили иштирокида очилиб, бундай маҳсулотлар далолатнома асосида олиб ташланиши мумкин.
Сақлаш муддати тугаган багаж махсус комиссия қарори асосида йўқ қилинади. Қимматбаҳо металлар, қимматбаҳо ва яримқимматбаҳо тошлар ҳамда табиий марваридлар йўқ қилинмайди. Уларни тасарруф этиш масаласи суд тартибида ҳал қилинади.
Багажни қидириш, сақлаш ва йўқ қилиш тартиби 2238-сон Ҳаво транспортида йўловчи ва багаж ташиш қоидалари билан белгиланган.