Ҳуқуқий маслаҳат - бепул, тезкор, ҳаммага!

  • 6678 марта ўқилди

Асосий хизматлар

Аэропортда йўловчиларга хизмат кўрсатиш учун зарур мажмуа ташкил этилиши керак.

Аэровокзалда, жумладан:

  • йўловчи ва багажни рўйхатдан ўтказиш жойлари;
  • чипта сотиш кассалари;
  • маълумот хизмати;
  • омонат сақлаш хоналари;
  • она ва бола хоналари;
  • дўконлар ва дорихоналар;
  • алоқа хизматлари;
  • валюта айирбошлаш шохобчалари;
  • зарурат бўлганда тиббий ёрдам;
  • шаҳарлараро ва халқаро алоқа хизматларидан фойдаланиш имконияти бўлиши лозим.

Муҳим: аэропортда муайян хизматнинг ташкил этилгани унинг барча йўловчиларга бепул кўрсатилишини англатмайди. Тўлов шартлари хизмат тури ва аэропорт қоидаларига боғлиқ.

Расмиятчиликларни бажариш муддати

Ташувчи, унинг ердаги агенти ва ваколатли давлат органлари томонидан бир йўловчининг учиши билан боғлиқ расмиятчиликларни бажариш вақти:

  • халқаро рейсларда — 60 дақиқадан;
  • маҳаллий рейсларда — 20 дақиқадан ошмаслиги керак.

Учиб келган йўловчининг қўниши билан боғлиқ расмиятчиликлар:

  • халқаро рейсларда — 45 дақиқадан;
  • маҳаллий рейсларда — 20 дақиқадан ошмаслиги керак.

Муҳим: ушбу муддатлар аэропортдаги расмиятчиликларга тааллуқли. Улар йўловчини авиакомпания белгилаган вақтда рўйхатдан ўтишга келиш мажбуриятидан озод қилмайди.

Имконияти чекланган йўловчилар

Аэропортларда жисмоний имконияти чекланган йўловчиларга алоҳида ва кафолатланган ёрдам кўрсатилиши керак.

Бино ва иншоотларга кириш йўллари, хизмат кўрсатиш ҳудудлари ҳамда асосий хизматлар бундай йўловчиларнинг ҳаракатланиши учун мослаштирилган бўлиши лозим.

Алоҳида ёрдам талаб этилса, бу ҳақда чиптани банд қилишда ёки ташувчи белгилаган муддатда авиакомпанияга хабар бериш тавсия этилади.

Аэропортнинг техник таъминоти

Аэропорт:

  • йўловчи ва багажни расмийлаштириш;
  • багажни тайёрлаш, юклаш ва тушириш;
  • учиб келган йўловчиларни кутиб олиш;
  • багажни ўз вақтида топшириш;
  • бошқа ерда хизмат кўрсатиш жараёнларини бажариш учун зарур жиҳозлар, алоқа воситалари ва махсус ҳудудларга эга бўлиши керак.

Аэропортда йўловчиларга хизмат кўрсатиш талаблари 2238-сон Ҳаво транспортида йўловчи ва багаж ташиш қоидалари билан белгиланган.

Chat